Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bender Hörberatung GmbH
Geltungsbereich
Die vorliegenden AGB regeln die Beziehungen zwischen der Bender Hörberatung GmbH und dem Kunden. Sie gelten für sämtliche vertragliche Leistungen und Lieferanten von der Bender Hörberatung GmbH in der Schweiz. Abweichungen davon sind für den Einzelfall schriftlich zu vereinbaren. Allfällige AGB des Kunden gelten für die Rechtsbeziehungen mit der Bender Hörberatung GmbH nicht. Die Bender Hörberatung GmbH schliesst demnach die Übernahme allfälliger AGB des Kunden aus. Die in diesen AGB genannten Leistungen und Lieferungen beziehen sich auf alle Dienstleistungen in oder ausserhalb der Bender Hörberatung GmbH.
Leistungen
Die Offerten von der Bender Hörberatung GmbH haben eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen. Nachgewiesene Preissteigerungen durch die Lieferanten bleiben in jedem Fall ausdrücklich vorbehalten und werden an den Kunden weiter übertragen.
Umfang und Ausführung der Leistungen und Lieferungen von der Bender Hörberatung GmbH sind der jeweiligen Offerte zu entnehmen. Die Bender Hörberatung GmbH verpflichtet sich die vereinbarten Leistungen und Lieferungen gemäss der Offerte zu erbringen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Leistungen und Lieferungen zu den vereinbarten Terminen abzunehmen und zu bezahlen.
Versicherung und Verlust
Einige Systeme sind gegen einmaligen Verlust, Diebstahl, Abhandenkommen oder Verlieren über den Hersteller maximal ab dem Rechnungsdatum 4 Jahre lang versichert. Die Versicherungsbestätigung wird der Rechnung beigelegt. Die Prämie ist meist in dem Angebot mit eingeschlossen. Bitte beachten Sie die Versicherungsbedingungen. Sollten die Versicherungsleistungen nicht ausreichen, lässt sich das Hörsystem auch über die eigene Hausratsversicherung versichern. Als Kunde/in sind Sie für die Versicherung selbst zuständig. Werden Artikel/ Hörsysteme innerhalb der Ausprobe verloren, haftet der/die Kunde/in.
Preise, Zahlungsbedingungen und Rückgaberecht
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, eine Anzahlung im voraus vor der Annahme oder der Ausführung der Bestellung zu verlangen. Die Rechnungen sind ohne Diskont zu zahlen. Aus hygienischen und vertraglichen Gründen kann auf allen Produkten kein Rückgaberecht geltend gemacht werden.
Für die Leistungen und Lieferungen von der Bender Hörberatung GmbH gelten verbindlich die in der Offerte und in der Rechnung genannten Preise. Die Rechnungsbeträge sind innert 30 Tagen netto ohne Skontoabzug ab Rechnungsdatum zahlbar und fällig. Ein in der Rechnung festgelegter Zahlungstermin ist ein fester Verfalltag gemäss Artikel 102 Absatz 2 OR, d.h. der/die Kunde/in kommt bereits mit Ablauf dieses Tages in Verzug, eine Mahnung hat nicht zu erfolgen. Bei verspäteter Zahlung wird ein Verzugszins von 5% ab dem Fälligkeitsdatum bis zu vollständigen Begleichung der Forderung berechnet. Kreditkartenzahlungen, Gutscheine, Wechsel und Schecks werden nur nach besonderer Vereinbarung und für uns kosten- und spesenfrei angenommen. Eine Verrechnung oder Zurückhaltung von Zahlungen wegen irgendwelcher Gegenansprüche ist ausgeschlossen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Artikel/ Systeme (auch Probe-/ Demohörsysteme, sowie technisches Zubehör für die Hörsysteme) im Eigentum der Firma Bender Hörberatung GmbH.
Gewährleistung und Garantie
Der Kunde ist verpflichtet, das erhaltene Werk bzw. die gelieferte Ware innert 14 Tagen nach Ablieferung an den vereinbarten Ort zu prüfen. Liegen offensichtliche Mängel vor oder wurde offensichtlich eine andere als die bestellte Ware geliefert, so hat der Kunde dieses der Bender Hörberatung GmbH unverzüglich spätestens innert 10 Tagen schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Nicht offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach deren Entdecken schriftlich anzuzeigen. Die Ansprüche des Kunden auf Mängelgewährleistung verjähren mit Ablauf von zwei Jahren nach Ablieferung der Ware an den Kunden.
Ausnahme bilden individuelle Fertigungen, Gehörschutz oder Otoplastiken: Auf diese Artikel wird eine Garantie von 3 Monaten gewährt. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunden ausserhalb der Garantie selbst für etwaige Reparaturen oder den Ersatz verantwortlich sind und das die Kosten dafür nicht im Kaufpreis enthalten sind.
Haftungsausschluss
Bei Nichterfüllung der Zahlungsbedingungen erlischt die Garantieverpflichtung. Sofern durch den Kunden eigenhändig oder mittels Beizug Dritter unfachmännisch Änderungs-, Reparatur- oder Instandsetzungsarbeiten an der Ware durchgeführt werden, ist die Haftung von der Bender Hörberatung GmbH ausgeschlossen. Von der Garantie ausgeschlossen sind auch Schäden, die auf natürliche Abnutzung, unsachgemässe Installation, Bedienung oder von uns nicht ausdrücklich autorisierte Nachbesserungs-arbeiten, Wartungstätigkeiten oder Änderungen zurückgehen. Garantieansprüche berechtigen nicht zum Vertragsrücktritt oder zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen.
Auschluss der Haftung von Mobiltelefonen
Die Bender Hörberatung GmbH übernimmt keine Haftung für die Kompatibilität von Hörsystemen mit Mobiltelefonen oder anderen Multimedia-Geräten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Computer und Fernseher. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass seine Geräte mit seinen Hörsystemen kompatibel sind. Die Bender Hörberatung GmbH kann keine Haftung für Schäden oder Störungen übernehmen, die durch die Verwendung von Mobiltelefonen oder anderen Multimedia-Geräten in Verbindung mit Hörsystemen entstehen.
Recht und Gerichtsstand
Anwendbar ist ausschliesslich Schweizer Recht mit Gerichtsstand ausschliesslich in Visp.
Die Bender Hörberatung GmbH behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB ausdrücklich vor.
